O Portal de Notícias pode ser aberto normalmente quando você está com acesso de mediador.

• Acesse o sistema com seu e-mail e senha;
• Clique sobre o nome do jogo para entrar;
• Localize e clique no item Notícias Portal , dentro do menu Configurações do Jogo (ver imagem abaixo);
  

• Pronto! Basta clicar em Abrir no Período desejado.

Ao simular um período, o mesmo fica bloqueado para a tomada de decisões dos participantes. Se simulou sem querer ou precisa, por qualquer motivo, voltar, é necessário cancelar a simulação. Procedimento semelhante ao que se faz na rodada teste (como fazer uma rodada teste?), quando se cancela a rodada.

1. Acesse o sistema com seu e-mail e senha;
2. Na Lista de Jogos, clique sobre o nome do jogo que deseja configurar;
3. Localize e clique na opção Gerenciamento Períodos, dentro do menu Configurações do Jogo (conforme imagem);
   
4. Clique na aba Cancelar Simulação;
5. Selecione em Opções o período que deseja cancelar;
6. NÃO marque a caixa Zerar Decisões, caso você queira que os participantes mantenham as decisões que lançaram até então;
7. Clique em Aplicar e pronto! Agora as equipes precisam desconfirmar as decisões e fazer os ajustes necessários.

Se você ou algum participante do seu jogo não conseguir acessar o sistema por falha na autenticação (usuário ou senha inválida). É importante saber que é possível recuperar a senha. Basta seguir os seguintes passos:

• Acesse http://jogo.simulare.com.br ;
• Localize e clique em ‘Esqueci minha senha’;
• Informe o endereço de e-mail cadastrado e siga as orientações que o sistema irá mandar pelo e-mail.

Uma equipe pode não confirmar as decisões na data combinada. Isso, basicamente, acontece por 3 motivos:

1. A equipe não fez as tarefas de planejamento e tomada de decisão;
2. A equipe não conseguiu concluir o processo de planejamento e tomada de decisões – inconsistências na produção/gargalos.
3. A equipe fez a tarefa, concluiu o planejamento, mas esqueceu de confirmar as decisões.

Para resolver o problema você pode:

• Entrar em contato com os participantes, solicitar a confirmação urgentemente e aplicar (ou não) multa no período seguinte;
• Executar o procedimento de decisões automáticas para essas empresas;
• Analisar as decisões e, se as empresas apenas esqueceram de confirmar, você pode confirmar manualmente as decisões.

• Como enviar mensagem para os participantes
• O que são decisões automáticas
• Como confirmar manualmente as decisões
• Como multar uma empresa

Se você ou os participantes não estão conseguindo exportar os relatórios para planilha, é possível que seu navegador esteja bloqueando o recurso (bloqueio de pop-up).

Para resolver, localize no canto superior direito do seu navegador, na barra de endereços, se existe um ícone sinalizando algum tipo de bloqueio, clique sobre ele, escolha a opção para desbloquear e tente exportar novamente. Veja mais detalhes abaixo.

O bloqueio de pop-ups é um recurso que a maioria dos navegadores possui para proteger o usuário de sites que fazem uso inadequado de algumas funções do sistema. Nosso simulador, porém, utiliza pop-up para exportar os relatórios para planilha eletrônica e, infelizmente, seu navegador pode bloquear e impedir a exportação.

Para desbloquear:

1. O navegador irá notificar, na barra de endereços, que houve o bloqueio, como mostram as figuras abaixo.

ou

2. Para permitir que o simulador prossiga com a exportação, clique sobre um dos ícones destacados na figura acima.

3. Selecione a opção para sempre mostrar pop-ups do nosso site e clique em Concluído, conforme imagem a seguir.

4. Agora você precisa clicar para exportar novamente!

5. Pronto, basta fazer o download e abrir o arquivo!

As telas acimas foram capturadas utilizando o navegador Google Chrome. É possível que os ícones ou os textos apresentados sejam um pouco diferentes. Qualquer dúvida, consulte nossa equipe de suporte.